Большинство собственников застревают между двумя крайностями: либо пытаются контролировать всё и захлёбываются в операционке, либо делегируют слишком много и теряют управление.
Наём управленческой команды под ваш уровень вовлечённостиЕсли вы хотите быть операционным CEO, который участвует в ключевых решениях ежедневно, вам нужна команда сильных функциональных директоров (продажи, маркетинг, продукт, финансы), которые умеют исполнять вашу стратегию.
Если вы хотите быть стратегом, который заходит раз в неделю, вам нужен сильный CEO, который может управлять компанией автономно, и ваша роль сводится к контролю ключевых метрик и стратегических решений.
Ошибка — нанимать сильного CEO, когда вы сами хотите рулить, или держать слабую команду исполнителей, ожидая, что они примут ответственность за результат.
Системы контроля без микроменеджментаКонтроль не означает, что вы должны согласовывать каждый счёт или присутствовать на каждой встрече. Контроль — это понимание ключевых показателей и точек принятия решений.
Определите 5-7 метрик, которые действительно важны для вас: выручка, маржа, LTV/CAC, NPS, retention, cash flow, что угодно — но именно то, что отражает здоровье бизнеса с вашей точки зрения. Настройте систему так, чтобы эти цифры приходили вам автоматически, без необходимости выпрашивать отчёты.
Установите пороги для решений: всё, что ниже определённой суммы или риска, команда решает сама. Всё, что выше, идёт на ваше согласование. Это даёт свободу команде и защиту вам.
KPI, которые важны именно вамНе копируйте чужие метрики успеха. Если для вас важна стабильность и предсказуемость, отслеживайте retention и повторные продажи, а не агрессивный рост новых клиентов. Если важна маржинальность, не гонитесь за оборотом любой ценой.
Ваша компания, ваши правила.
Когда нанимать CEOНаём CEO — это переломный момент. Это признание, что вы либо не хотите, либо не можете управлять компанией операционно. Это правильный шаг, если:
- Бизнес вырос до масштаба, который требует профессионального управленца с опытом больше вашего
- Вы хотите заниматься стратегией, новыми проектами, инвестициями, а не операционкой
- Вы устали и выгораете
- Вы готовите компанию к продаже и нужна управленческая команда, которая останется после вашего ухода
Но наём CEO требует зрелости от собственника: готовности отпустить контроль, доверять, платить рыночную зарплату и не вмешиваться в каждое решение. Если вы не готовы, лучше не нанимать — задушите любого сильного управленца.