Qazaq Republic: Оптимизация структуры и процессов отдела маркетинга
Как системный подход к оптимизации процессов и структуры команды позволяет не только решить оперативные проблемы, но и создать устойчивую основу для стратегического развития компании.
Отрасль: Производство одежды, розничная торговля
Команда проекта: Аналитик, Бизнес-консультант
Сроки реализации: 60 рабочих дней
Qazaq Republic — один из крупнейших локальных брендов, успешно конкурирующий с мировыми сетевыми компаниями в сегменте уличной моды. Бренд фокусируется на создании современной одежды, которая отражает стиль и дух нового поколения.
На этапе перехода из стадии роста в стадию зрелости перед компанией встали вызовы, связанные с риском перегрузки основателя, снижением гибкости процессов и необходимостью укрепления конкурентных позиций.

Основные проблемы:

  1. Основатель был перегружен задачами, связанными с разработкой продуктов и маркетингом.
  2. Отсутствие четкой организационной структуры в отделе маркетинга.

Задачи проекта:

  1. Разработать и внедрить эффективную организационную структуру для отдела маркетинга.
  2. Оптимизировать процессы маркетинга и делегировать операционные задачи.
  3. Разработать и внедрить коммуникационную линию и организовать команды.

Этапы работы:

1. Анализ и диагностика:
  • Провели аудит текущих маркетинговых процессов и структуры отдела.
  • Проанализировали конкурентов и рынок для оценки текущих позиций бренда.
2. Оптимизация процессов:
  • Разработали процессную карту для отдела маркетинга.
  • Совместно с HR-отделом разработали и внедрили инструкции по выполнению ключевых задач.
3. Обучение и развитие команды:
  • Подготовили программу обучения для сотрудников отдела маркетинга.
  • Обучили сотрудников современным методам цифрового маркетинга и аналитики.
Реализация

Формат взаимодействия:
  • Еженедельные рабочие встречи с ключевыми участниками проекта.
  • Онлайн-сессии для обучения и обратной связи.
Практика:
  • Проведение воркшопов для улучшения маркетинговых кампаний.
  • Мониторинг выполнения задач.
Поддержка участников:
  • Чат поддержки для оперативного решения вопросов.
  • Регулярная обратная связь и разбор ошибок.
Результаты

1. Организационные изменения:
  • Создана новая структура отдела маркетинга с четким распределением ролей.
  • Назначен руководитель отдела, что освободило основателя от оперативных задач.
2. Рост эффективности:
  • Производительность отдела увеличилась благодаря оптимизации процессов и внедрению четкой структуры работы. Теперь руководитель отдела сосредоточился на продукте, что усилило стратегическое и продуктовое управление.
Выводы

Этот кейс демонстрирует, как системный подход к оптимизации процессов и структуры команды позволяет не только решить оперативные проблемы, но и создать устойчивую основу для стратегического развития компании. Четкое разделение функций и фокус на стратегических аспектах помогли Qazaq Republic укрепить свои позиции на рынке.