Все действия, которые вы предпринимаете в рамках операционной эффективности, становятся заметными и быстро копируются. Организовали отдел продаж? Они скопируют. Использовали новый рекламный инструмент? Они скопируют. Это приводит к тому, что эффект от этих действий размывается среди участников рынка.