Советник руководителя
2024-04-30 10:41 Стратегия Мышление

О базовых причинах неэффективности усилий в бизнесе

Привет! Это советник.

Причин может быть много, от ошибок в корпоративной стратегии, где отсутствует понимание, какую позицию занимать на рынке, до действий конкретных линейных сотрудников, которые не понимают, что и зачем им нужно делать.

Давайте рассмотрим несколько основных причин, которые находятся в вашей прямой зоне ответственности как руководителя.

Логика против трендов

Если текущие маркетинговые стратегии и подходы перестают работать, логично искать новые тактические решения. Однако, это может поставить руководителя в сложное положение. Где искать новые решения? Вы начинаете делать больше, инвестировать больше, но результаты не всегда пропорциональны вложениям.

Я заметил тенденцию во многих отраслях. Компании в разных секторах начинают терять прибыльность в своей нише. Выручка падает, или становится сложно увеличить её даже на небольшой процент.

Часто это не связано с уменьшением платежеспособности населения. Напротив, потребитель становится всё более образованным и требовательным к выбору поставщика. Например, объем рынка мужской и женской одежды в первом полугодии 2023 года показал рост на 97%. Почти в два раза. Но у участников рынка, в лучшем случае, объем выручки остается прежним. У большинства он уменьшается. На рынке одежды это связано с появлением новых игроков. Можно было бы обсудить эту угрозу как причину, но я думаю, мы вернемся к этому позже, поэтому рассмотрим одну из главных причин, которая влияет даже если не увеличивается количество участников.
Все действия, которые вы предпринимаете в рамках операционной эффективности, становятся заметными и быстро копируются. Организовали отдел продаж? Они скопируют. Использовали новый рекламный инструмент? Они скопируют. Это приводит к тому, что эффект от этих действий размывается среди участников рынка.
Примеры

В последние три года, реклама у блогеров стала менее эффективной, поскольку к этому каналу продвижения теперь могут обратиться все, у кого есть деньги. Однако, именно эта доступность привела к снижению рентабельности канала для многих отраслей.

Еще один пример: Бизнес на основе бренда личности популярного блогера может быть хорошим решением для запуска бизнеса, но, к сожалению, это начали применять некорректно. По примеру проекта моих знакомых предпринимателей, которым я сказал не запускать продукт на основе бренда личности блогера. Мой друг стал партнером известного комика и назвал мясное изделие в его честь, потому что он популярный. Но за год в отрасли появились десятки новых игроков, которые предлагали продукцию под именем известных блогеров. В итоге через пять лет ни одного из них не осталось. Таких примеров в различных отраслях было много.

Личные интересы угрожают общим интересам

Все действия, проводимые на уровне тактики (операционной эффективности), теряют свою эффективность, когда их начинают повторять прямые конкуренты в отрасли. Но есть еще несколько важных угроз в отрасли, о которых мы поговорим позже.

Когда все участники рынка применяют одни и те же эффективные методы, результат от этих действий размывается между всеми игроками.

Если на рынке много участников, возникает еще одна проблема. Все хотят зарабатывать, и здесь начинается война другого рода - ценовая, которая приводит к снижению рентабельности всей отрасли.
Что делать:

  1. Перенесите фокус с тактических действий на стратегический уровень. Возможно, сейчас вы ориентированы на выигрыш битвы, не считаясь с затратами, но это может привести к проигрышу войны.
  2. Будучи руководителем, вы должны видеть дальше, чем просто обеспечение компании плановой выручкой на текущий месяц. Этот подход может привести к ситуации, когда эффективность упадет, и исправить что-то будет уже поздно, поскольку ресурсы не были распределены с учетом долгосрочного планирования.
  3. Определите свою стратегическую позицию, которая обеспечит вам преимущество в течение многих лет. И определите, что вы точно не будете делать.
  4. Разработайте подробный план для достижения установленных целей и распределите ресурсы: деньги, люди, время, технологии.
  5. Начните реализацию, регулярно анализируя и контролируя прогресс в соответствии с планом, и своевременно вносите изменения, если это необходимо.