Привет! Это советник.
Ваша точка зрения определяет правильность восприятия и эффективность принимаемых решений.
Если вы считаете, что продажи снижаются из-за низкой эффективности SMM, скорее всего, вы будете искать причины в публикациях, в худшем случае - в их количестве и регулярности.
Однако причин может быть множество, и то, с какой точки зрения вы смотрите на проблему, определяет, насколько правильно вы воспринимаете реальность. Следовательно, ваши решения будут влиять либо на следствие, либо на причину.
Если вы считаете, что продажи снижаются из-за низкой эффективности SMM, скорее всего, вы будете искать причины в публикациях, в худшем случае - в их количестве и регулярности.
Однако причин может быть множество, и то, с какой точки зрения вы смотрите на проблему, определяет, насколько правильно вы воспринимаете реальность. Следовательно, ваши решения будут влиять либо на следствие, либо на причину.
И вот сегодня хочу вам дать иную точку зрения на понятие «продвижение».
Проблема заключается в том, что когда мы слышим слово "продвижение" или представляем этот процесс в мыслях, мы воображаем, что наш продукт как будто бы движется к потребителю. Это кардинально неправильное представление.
Проблема заключается в том, что когда мы слышим слово "продвижение" или представляем этот процесс в мыслях, мы воображаем, что наш продукт как будто бы движется к потребителю. Это кардинально неправильное представление.
Ваш продукт никуда не двигается, а наоборот, потребитель или покупатель двигается по отношению к продукту, переходя с одного этапа на другой.
Можно выделить пять основных этапов, через которые проходит ваш потребитель. Эти этапы могут иметь разные названия: карта путешествия клиента, маркетинговая воронка, модель коммуникации и так далее.
Этап 1. Знакомство (Awareness) — потребитель должен осознать свою потребность и быть пассивно знакомым с продуктом благодаря доступной информации. Знать, что есть проблема и решения. Наша цель - быть замеченными и понятыми, чтобы о нас вспомнили в момент поиска решения.
Этап 2. Размышление (Consideration) — когда потребитель осознаёт потребность, он начинает проявлять интерес и активно искать информацию. На этом этапе в игру вступают другие каналы коммуникации, например, инструменты контент-маркетинга, рекомендации и так далее.
Этап 3. Покупка (Purchase) — и, в конце концов, первая покупка.
Можно выделить пять основных этапов, через которые проходит ваш потребитель. Эти этапы могут иметь разные названия: карта путешествия клиента, маркетинговая воронка, модель коммуникации и так далее.
Этап 1. Знакомство (Awareness) — потребитель должен осознать свою потребность и быть пассивно знакомым с продуктом благодаря доступной информации. Знать, что есть проблема и решения. Наша цель - быть замеченными и понятыми, чтобы о нас вспомнили в момент поиска решения.
Этап 2. Размышление (Consideration) — когда потребитель осознаёт потребность, он начинает проявлять интерес и активно искать информацию. На этом этапе в игру вступают другие каналы коммуникации, например, инструменты контент-маркетинга, рекомендации и так далее.
Этап 3. Покупка (Purchase) — и, в конце концов, первая покупка.
До первой покупки вы продвигаете потребителя к своему продукту, а после:
Этап 4. Удержание (Retention) — повторные покупки.
Этап 5. Лояльность (Loyalty) — рекомендации продукта другим.
Рассматривайте процесс продвижения не с точки зрения продвижения продукта к потребителю, а с точки зрения продвижения потребителя к продукту и его возвращения.
Этап 4. Удержание (Retention) — повторные покупки.
Этап 5. Лояльность (Loyalty) — рекомендации продукта другим.
Рассматривайте процесс продвижения не с точки зрения продвижения продукта к потребителю, а с точки зрения продвижения потребителя к продукту и его возвращения.